Service Desk Engineer

De functie

Als Service Desk Engineer:

  • ben je lid van ons supportteam en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (grotendeels remote).
  • behandel je incidenten of vragen binnen het domein van netwerk, hardware, software of telefonie. Het gaat om incidenten en minor changes van allerlei aard bij bedrijven werkzaam in diverse sectoren, maar voornamelijk toegespitst op standaard Microsoft Windows Client/Server & LAN- en WAN-omgevingen.
  • assisteer je bij het controleren van de monitoring alerts en het nakijken van de dagelijkse back-ups.
  • kom je terecht in een supportteam van een 25-tal medewerkers waar interactiviteit en leergierigheid gestimuleerd worden.
  • doe je heel snel veel ervaring op in diverse omgevingen, waardoor doorgroeien tot System Engineer tot de mogelijkheden behoort.

Het Profiel

  • Je werkt graag in teamverband, maar kan ook zelfstandig werken.
  • Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen.
  • Je kan logisch nadenken hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Je durft initiatief nemen en bent stressbestendig.
  • Je kan problemen verifiĆ«ren, registreren, analyseren en oplossen volgens vooraf uitgewerkte procedures.
  • Je laat je niet afschrikken door een hardnekkig probleem of een gezonde portie werkdruk.
  • Je hebt kennis van verschillende besturingssystemen (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 2008, Windows 2012, Windows 2016, Linux...).
  • Je hebt kennis van TCP/IP en netwerktopologieĆ«n.
  • Je hebt kennis van Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL,...).
  • Je hebt kennis van zaken als backup, storage, antivirus, firewalls, routers, telefonie, Citrix,...
  • Je hebt een rijbewijs B.

Aanbod

  • Een boeiende, stabiele en vooral ook uitdagende job binnen een groeiend bedrijf.
  • Een dynamische werkcultuur en een collegiale sfeer.
  • De kansen om je volledig te ontplooien en mee te groeien binnen ons bedrijf.
  • Uiteraard hoort hier ook een aantrekkelijk loon bij.