De functie
- Als ICT Support Medewerker garandeer je een correcte en snelle first line support aan interne gebruikers bij computer- en smartphoneproblemen.
- Je analyseert gemelde vragen en problemen en probeert ze in eerste instantie zelf op te lossen. Indien nodig escaleer je naar de juiste persoon.
- Je beheert en configureert het hardware park (laptops, smartphones, printers en andere hardware producten).
- Je staat in voor het gebruikers- en rechtenbeheer in onze diverse applicaties (ERP, CRM,…)
- Je schrijft en onderhoudt handleidingen en je documenteert oplossingen van problemen
- Je volgt de stock en leveringen van ICT-materiaal nauwkeurig op.
- Administratieve taken (offertes opvragen, bestellingen plaatsen,…) maken eveneens deel uit van het takenpakket.
- Je rapporteert aan de ICT-verantwoordelijke.
Het Profiel
- Je bezit een goede kennis ICT, verworven via een opleiding specialisatie IT.
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring als ICT support medewerker.
- Je bent gebeten door ICT, hardware & smartphones kennen geen geheimen voor je.
- Je hebt een goede kennis van Windows, Office, PC hardware en randapparatuur.
- Je hebt interesse in MS 365 (SharePoint, CRM, PowerPlatform)
- Een eerste ervaring met een ERP pakket is een pluspunt.
- Je luistert naar het verhaal van interne medewerkers en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Niet alleen omdat dat je job is, je helpt ook gewoon graag mensen.
- Je bent leergierig en nauwgezet. Je stelt je flexibel op.
- Je bent communicatief en hulpvaardig.
- Je neemt initiatief en je bent stressbestendig.
- Basiskennis Frans is een meerwaarde.
Aanbod
- Als stabiel, ambitieus en vooruitstrevend bedrijf bieden we je een afwisselende en uitdagende job met hoge betrokkenheid met de business.
- We voorzien een grondige on the job training.
- Een bedrijf met een interessant cliënteel en een uitdagende groeimarkt.
- Een motiverend loonpakket met de gebruikelijke extralegale voordelen naargelang je competenties.
- Jouw proactieve ingesteldheid, jouw actief meedenken en jouw probleemoplossend vermogen zal voor groei zorgen in jouw takenpakket en verantwoordelijkheden.
